Annulation de réservation

Politique d’Annulation pour les prestations du cercle mixte de Drancy

Nous comprenons que parfois, des circonstances imprévues peuvent vous amener à modifier ou à annuler votre réservation. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible tout en étant flexibles et compréhensifs envers vos besoins. Voici notre politique d’annulation pour les chambres d’hôtel et les locations de salle :

Chambres d’Hôtel :

Annulation sans Justificatif : Pour toutes les réservations liées à des missions opérationnelles, nous offrons un remboursement intégral, quelle que soit la date d’annulation. Nous comprenons que les missions peuvent être soumises à des changements de dernière minute, et nous sommes là pour vous soutenir.

Annulation à moins de 48 heures de la Date d’Arrivée : Si vous devez annuler votre réservation loisirs à moins de 48 heures de la date d’arrivée prévue, nous facturerons la première nuit de votre séjour. Cette politique est en place pour couvrir les coûts associés à la réservation et à la préparation de la chambre.

Location de Salle :

Annulation à moins de 72 heures de la Date de Réservation : Pour les locations de salle, nous ne remboursons pas les frais de location si l’annulation intervient à moins de 72 heures de la date de réservation. Cela est dû aux préparatifs et à la planification nécessaire pour assurer le succès de votre événement.

Motifs Impérieux : Nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir. Dans le cas où vous auriez un motif impérieux d’annulation à moins de 72 heures à compter de la date de réservation, veuillez nous fournir une justification valide. Les motifs impérieux incluent, mais ne sont pas limités à :

• Décès ou hospitalisation d’un membre de la famille proche.
• Circonstances médicales graves correspondant à la tenue de l’événement.
• Urgence opérationnelle ou mission inattendue pour les militaires et les forces de sécurité intérieure.
• Restrictions gouvernementales ou de voyage imprévues.

Nous examinons chaque cas individuellement et nous nous efforçons de trouver la meilleure solution.

Contactez-nous : Si vous devez modifier ou annuler votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible. Nous sommes à votre disposition pour discuter de votre situation et trouver des solutions adaptées à vos besoins.

Nous nous engageons à vous offrir un service exceptionnel tout en étant sensible à vos besoins et aux circonstances qui peuvent se présenter. Merci de votre compréhension et de votre confiance.